Service client

En Belgique, 3 modes de livraison sont possibles

– En retrait boutique chez l’un de nos revendeurs Afro.Care
– En point relais
– Livraison à domicile ou adresse au choix
– Le délais de livraison est de 2-3 jours ouvrables

 La livraison est gratuite en Belgique pour toute commande à partir de 45€

À l’international, vous serez guidés lors de la clôture de votre commande.

Les colis sont généralement expédiés endéans les 2 jours ouvrés après réception du paiement. La majorité de nos colis sont livrés dans un délai maximum de 5 jours. Ils sont envoyés via Bpost ou d’autres transporteurs avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d’expédition comprennent les frais de préparation, d’emballage et les frais de port. Les frais de transport varient en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément car des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié sous votre responsabilité, mais nous prenons soin de bien protéger et emballer les produits dans des boîtes aux dimensions appropriées.
Vos colis sont généralement livrés dans les délais ci-dessus. Cependant, certaines circonstances indépendantes de l’entreprise pourraient faire retarder la réception des colis. Si vous n’avez pas réceptionné votre colis dans les 10 jours ouvrés qui suivent la date d’expédition du colis, veuillez prévenir notre service client Afro.Care et l’en informer pour que les démarches nécessaires soient appliquées.